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January,01,2019

【加購高鐵飯店聯票 注意事項】

【專案收費標準】

※ 此為專案型式訂房服務,並提供高鐵車票即時訂購優惠,訂房時即收取訂房訂金及高鐵全額優惠票價。若訂房一經取消亦視同放棄相關權益。

【專案規範說明】
※ 提供高鐵往返套票之日期、時段、車次,皆依飯店規範,以系統顯示為準,並不保證訂單中乘客劃位號碼連續或同車廂。

【訂票限制說明】
※ 本專案訂票限制起訖站有一地須為飯店所在地區車站,訂票視飯店系統不同可為單程或往返套票(來回套票),提供標準車廂對號座全票票種。

※ 加購套票數量將依循各特約飯店房型之適住人數,如您訂購房型為雙人房,則取得加購的套票數量為2套(即為去程2張及回程2張,共4張票)。

※ 每套來回車票開放劃位時間,依高鐵公司規定可開放劃位時間至少為28天前(特定假期前高鐵公司可能會開放提早訂位,有關特定假期的界定,請參考高鐵網站資訊),如要劃位5月1日發車的班次,則4月3日凌晨零點即可開放劃位時間(實際可開放劃位時間將依台灣高鐵系統規定為準);而每套去與回車票可劃位乘車日期,則依各特約飯店開放之日期範圍而定,例如特約飯店規範入住日(含)前一天或退房日(含)後一天可劃位,若5月1日為入住日,5月2日為退房日,則可劃位日期為自4月30日~5月3日止。

【取票及取消注意事項】
※ 取票請至台灣高鐵售票點或設有Kiosk之便利商店通路門市取票(建議至少提前30分鐘辦理,假期或尖峰時間請再提前)。便利商店取票需另支付便利商店手續費(每張車票10元,去回票共20元)。


  變更車票:
若您有變更車票內容如延期、更改時間..等需求,請對應下述狀況處理。
1. 尚未取票:利用訂單編號和密碼登入系統,重新劃位即可。
2. 已取票:變更當日車次至少需於發車前30分鐘持票親自至高鐵櫃檯辦理。

 取消車票
此專案中加購高鐵車票若已取票,將無法線上逕行取消;系統僅支援一次性全部訂單內容取消,若有線上取消訂房之需求,請將所有來回行程劃位皆取票後至台灣高鐵售票點窗口辦理退票,退票完成後,請上訂房系統查詢票面狀態,系統於收到退票通知後,始可至原訂房系統進行訂房訂單取消手續,退票與退費標準將依照台灣高鐵與各特約飯店之規定辦理。

 取消訂單
1. 若未劃位未取票:可以訂單編號及密碼,登入訂房系統,在入住日前皆可自行取消。
2. 若已劃位未取票:可以訂單編號及密碼,登入訂房系統,在入住日前皆可自行取消。
3. 若已劃位已取票:請在發車前至少30分鐘前,自行至高鐵票口退票,取得由高鐵公司開立之退票證明後,傳真退票證明給飯店(傳真電話:04-27075278),以利飯店人員進行取消訂房作業;若欲線上取消訂房,請將所有來回行程劃位皆取票後至台灣高鐵售票點窗口辦理退票(退票手續費每張20元),退票完成後30分鐘可至原訂房系統進行訂房訂單取消手續。(如於超商取票請至原超商系統退票,每張需另收取退票手續費20元)

※ 台灣高鐵公司及飯店保有調整或終止本方案之權利。

 

飯店聯票專案「個人資料保護法」公開聲明內容


歡迎使用飯店聯票專案(以下稱本專案)相關服務,依據個人資料保護法(以下稱個資法)第八條第一項規定,為了確保使用者之個人資料、隱私及權益之保護,當您已閱讀並同意「本專案個人資料保護法告知內容」時,即表示您願意以電子文件之方式行使法律所賦予同意之權利,並具有書面同意之效果。

如不同意請離開此網頁。若需一般訂房服務請洽飯店之服務人員。

 (以下為本飯店依「個人資料保護法」規定須向您告知的各項聲明,請務必詳閱。)

一、  個人資料蒐集目的: 

(一)為辦理購買短期或臨時性住宿服務並加購高鐵車票之相關行為,均屬於本專案之個資蒐集目的。 

二、  個人資料蒐集類別: 
為配合台灣高鐵訂票及查核需求,須蒐集您所填寫之識別類(包含:中、英文姓名、國民身分證統一編號、護照號碼、性別、訂單編號)、特徵類(例如:出生年月日、國籍)資料。

三、  個人資料利用之期間、地區、對象及方式: 
(一)期間:為本專案所必須之利用及保存期間。 
(二)地區:您的個人資料將用於台灣地區。 
(三)對象:本專案所屬之飯店、台灣高鐵。 
(四)方式:電子文件、紙本,或以自動化機器或其他非自動化之利用方式。 

四、  依據個資法第三條規定,您就本專案保有您的個人資料得行使下列權利: 
(一)查詢或請求閱覽、(二)請求製給複本、(三)請求補充或更正、(四請求停止蒐集、處理或利用、(五)請求刪除等權利。

如您為上述第(四)或第(五)項之請求,可能因此無法繼續適用或使用本專案。


本飯店保有修訂本專案告知內容之權利。

 

客服電話: 04-27075286       
傳真電話: 04-27075278
EMAIL: service@lumihotels.com

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